Política de privacidade

No mo-mo.gr estamos empenhados em respeitar e preservar a sua privacidade, apreciando a confiança que nos deposita. A "Política de Privacidade" e a "Política de Cookies" destinam-se a garantir que quaisquer dados pessoais recolhidos pelo mo-mo.gr (doravante designado por "website") serão protegidos, utilizados, armazenados e processados por nós para efeitos de comunicação entre nós e de prestação de serviços, sempre em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais (Regulamento (UE) 2016/679).

Deve ter em atenção que recolhemos os seus dados diretamente do utilizador:

- quando subscreve a nossa newsletter.
- quando participa em concursos e sorteios de prémios.
- ao preencher o pedido de oferta ou o formulário de contacto.
- se desejar receber actualizações personalizadas, tais como anúncios direcionados.
- se nos contactar (por exemplo, por telefone, correio eletrónico ou qualquer outro meio) para obter informações sobre qualquer um dos nossos produtos ou serviços ou sobre o serviço de apoio ao cliente ou para comunicar um problema com o sítio Web ou qualquer outra coisa.

Geral

O sítio Web mo-mo.gr (o "sítio Web") informa-o das políticas relativas à recolha, utilização e divulgação de dados pessoais quando utiliza o nosso sítio Web e das opções que tem associadas a esses dados.

Utilizamos os seus dados para processar os seus pedidos e melhorar o nosso sítio Web. Ao utilizar o sítio Web, o utilizador concorda com a recolha e utilização de informações em conformidade com a presente política.

O sítio Web da nossa empresa foi concebido para cumprir a seguinte legislação nacional e internacional relativa à proteção de dados e à privacidade do utilizador:
Diretiva da UE relativa à proteção de dados de 1995 (DPD)
Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE de 2018 (RGPD)
A conformidade deste sítio Web com a legislação acima referida significa que este sítio Web está em conformidade com a legislação relativa à proteção de dados e à privacidade do utilizador, que foi promulgada noutros países e territórios.

Recolha e utilização de informações

Recolhemos diferentes tipos de informações para vários fins, a fim de fornecer e melhorar o nosso sítio Web ao utilizador.
Também recolhemos dados de encomendas apenas para a utilização e processamento da entrega da encomenda.

Tipos de dados recolhidos - Dados pessoais

Ao utilizar o nosso sítio Web, podemos pedir-lhe que nos forneça determinadas informações pessoais ("Dados Pessoais") que podem ser utilizadas para o contactar ou identificar, a fim de processar o seu pedido ou de o contactar. As informações que são registadas e armazenadas são as seguintes:
Nome, apelido, e-mail, telefone, pedidos/mensagens, cookies e dados de utilização.

Dados de utilização

Podemos também recolher informações sobre a forma como o utilizador acede e utiliza o sítio Web ("Dados de utilização").
Estes Dados de Utilização podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet do seu computador (por exemplo, endereço IP), o tipo de browser, a versão do browser, as páginas do website que visita, a hora e a data da sua visita, o tempo passado nessas páginas, identificadores de dispositivos e outros dados de diagnóstico.

RGPD

Dada a natureza internacionalizada da Internet e o seu volume, quaisquer danos diretos, consequentes, acidentais, indirectos ou consequenciais decorrentes do acesso de qualquer utilizador ao mo-mo.gr ou da sua utilização, incluindo o caso de negligência, não dão origem a responsabilidade da empresa ou dos seus executivos. Os utilizadores são aconselhados a utilizar software para se protegerem de vírus informáticos e outros tipos de malware.

A empresa não é responsável por danos e despesas decorrentes da utilização do mo-mo.gr ou da incapacidade de o utilizar, por qualquer pessoa, ou em relação à incapacidade de execução, erro, omissão, interrupção, defeito, atraso na operação ou transmissão ou falha na linha do sistema. Caso sejam causados danos ou infecções por vírus electrónicos ao computador ou a outro meio eletrónico utilizado por um utilizador para aceder/visitar/utilizar ou descarregar qualquer material, dados, texto, imagens, vídeo ou áudio do seu conteúdo, a Empresa não será responsável de forma alguma.

Os serviços disponíveis através do sítio Web são fornecidos aos utilizadores da loja virtual "tal como estão". A empresa não garante que o conteúdo do mo-mo.gr e a qualidade dos serviços prestados satisfaçam os requisitos e as expectativas dos utilizadores. A empresa não assume qualquer responsabilidade por quaisquer reclamações legais ou civis ou criminais relacionadas com o funcionamento ou a utilização do mo-mo.gr, nem por quaisquer danos, de qualquer tipo, causados quer pelos visitantes do sítio Web quer por terceiros.

A empresa não se responsabiliza nem assume qualquer tipo de obrigação de indemnização por qualquer reclamação relacionada com o conteúdo do mo-mo.gr, nem por qualquer erro, calúnia simples ou difamatória, insulto, injúria, omissão, mentira, profanação, pornografia, blasfémia, perigo ou inexatidão encontrados no seu conteúdo.

Legislação aplicável e outras condições

Termos de consentimento: Processamos os dados do utilizador depois de este ter dado o seu consentimento. O utilizador tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura.

Direito de acesso: O utilizador tem o direito de obter confirmação da nossa parte sobre se os seus dados estão a ser processados.

Direito de retificação: O utilizador tem o direito de obter da nossa parte, sem demora injustificada, a correção dos dados pessoais inexactos que lhe digam respeito.

Direito ao apagamento: O utilizador tem o direito de nos pedir para apagar os dados pessoais que lhe dizem respeito e nós temos a obrigação de os apagar sem demora injustificada.

Direito de restringir o tratamento: O utilizador tem o direito de nos pedir para restringir o tratamento dos seus dados.

Direito à portabilidade dos dados: O utilizador tem o direito de receber da nossa parte os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura ótica e tem o direito de transferir esses dados para outro responsável pelo tratamento.

Utilização dos dados

O sítio mo-mo.gr utiliza os dados recolhidos para vários fins, tais como: fornecer e manter o sítio Web, notificá-lo de actualizações do sítio Web, permitir-lhe participar em funcionalidades interactivas do nosso sítio Web quando o desejar (formulários de contacto, etc.), prestar apoio ao cliente, analisar as informações para podermos melhorar o sítio Web.
- Monitorizar a utilização do sítio Web.
- Identificar, prevenir e resolver problemas técnicos.

Transferência de dados

Não transferimos os seus dados pessoais para terceiros. As suas informações, incluindo Dados Pessoais, podem ser transferidas para - e mantidas em - computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental, onde as leis de proteção de dados podem diferir das da sua jurisdição.
O site mo-mo.gr tomará todas as medidas necessárias para garantir que os seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade e não transferirá os seus Dados Pessoais para uma organização ou país, a menos que haja controlos adequados em vigor, incluindo a segurança dos dados e outras informações pessoais.
- Monitorizar a utilização do sítio Web.
- Identificar, prevenir e resolver problemas técnicos.

Acompanhamento das visitas ao sítio Web

Tal como a maioria dos sítios Web, o nosso sítio Web utiliza o Google Analytics (GA) para acompanhar a interação dos utilizadores.
Utilizamos estes dados para determinar o número de pessoas que utilizam o nosso sítio Web, para compreender melhor como encontram e utilizam os nossos sítios Web e para ver o seu percurso no sítio Web.

Embora a GA registe dados como a sua localização geográfica, dispositivo, navegador de Internet e sistema operativo, nenhuma destas informações o identifica pessoalmente.

A GA também regista o endereço IP do seu computador, que pode ser utilizado para o identificar pessoalmente, mas a Google não nos dá acesso a este dado.
Consideramos que a Google é um processador de dados de terceiros.

O GA utiliza cookies, cujos pormenores podem ser encontrados nos guias de desenvolvimento do Google. O nosso sítio Web utiliza a aplicação analytics.js do GA.

A desativação dos cookies no seu navegador de Internet impedirá a GA de seguir qualquer parte da sua visita às páginas deste sítio Web.

O site mo-mo.gr tomará todas as medidas necessárias para garantir que os seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade e não transferirá os seus Dados Pessoais para uma organização ou país, a menos que haja controlos adequados em vigor, incluindo a segurança dos dados e outras informações pessoais.

- Monitorizar a utilização do sítio Web.
- Identificar, prevenir e resolver problemas técnicos.

Como guardamos as suas informações pessoais:

Para a sua navegação no sítio Web da nossa empresa, os seus dados pessoais só são necessários se pretender contactar-nos através do formulário de contacto através do qual nos fornece os seus dados de contacto ou como cliente da nossa loja online.

Loja eletrónica

As suas informações pessoais sobre as suas encomendas são armazenadas da seguinte forma:
- Conservação de contas inactivas / 1 ano.
- Retenção de encomendas pendentes / 2 semanas.
- Retenção de encomendas incorrectas / 2 semanas.
- Conservação das encomendas anuladas / 1 semana.
- Atualizar para que tenha um histórico das suas encomendas na página Conta.

Violações de dados:

Comunicaremos qualquer violação ilegal de dados da base de dados deste sítio Web ou da base de dados de qualquer processador de dados de terceiros a todas e quaisquer pessoas e autoridades relevantes no prazo de 72 horas após a violação, se for evidente que os dados pessoais armazenados de forma identificável foram roubados.

Alterações à nossa política de privacidade

A política de privacidade pode ser alterada periodicamente em função da legislação ou da evolução do sector.
Não informaremos explicitamente os nossos clientes ou utilizadores do sítio Web sobre estas alterações.
Em vez disso, recomendamos que consulte esta página ocasionalmente para verificar eventuais alterações à política.

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