Avkastning

Tack för att du väljer mo mo för dina inköp! Vi förstår att det kan finnas tillfällen då det är nödvändigt att returnera produkter och vi vill informera dig om vår returpolicy och procedur.

Returpolicy:

Returacceptans: Vi accepterar returer i händelse av oönskade eller defekta produkter. Vi föreslår att du kontaktar oss inom 14 dagar efter mottagandet av produkten för att begära en retur.

Produktens skick: För att vi ska kunna acceptera en retur måste produkten vara i nytt skick, oanvänd och ha kvar alla originaletiketter och originalförpackningar.

Återbetalning eller ersättning: Du kan välja mellan återbetalning eller ersättning för den returnerade produkten. Vid retur på grund av en defekt produkt återbetalar vi hela det betalda beloppet.

Returförfarande:

Kontakt: Kontakta vår kundtjänst för att få en återbetalning. Vi kommer att förse dig med nödvändiga instruktioner och adress för att skicka produkten.

Övervakning och utvärdering: När vi mottagit den returnerade produkten kommer vi att kontrollera att den är i gott skick. Detta kan ta några arbetsdagar.

Returhantering: Om returvillkoren är uppfyllda kommer vi att återbetala eller byta ut produkten enligt ditt val.

För mer information eller frågor, vänligen kontakta vår kundtjänst. Vi hoppas att din shoppingupplevelse kommer att bli unik och tillfredsställande.

Tack för att ni litar på mo mo!

Förändringar

Tack för att du köper produkter från mo mo! Vi förstår att det ibland är nödvändigt att ändra produkter och vi vill informera dig om vår policy och procedur för ändringar.

Politisk förändring:

Godkännande av ändringar: Vi accepterar produktbyten, förutsatt att produkten är i perfekt skick och har kvar alla originaletiketter och originalförpackningar.

Tidsram för förändringar: Vi rekommenderar att du kontaktar oss inom 14 dagar efter mottagandet av produkten för att begära en ersättning. Det beror på tillgängligheten av ersättningsprodukten.

Alternativ för utbyte: Under bytesprocessen kan du välja mellan de tillgängliga ersättningsprodukterna. Om produkten inte är tillgänglig kan du välja en annan produkt från vår kollektion eller få ett motsvarande belopp krediterat på ditt konto.

Villkor för ändringar:

Produkten måste returneras i nytt skick, oanvänd och med alla originaletiketter och originalförpackningar.

Kunden ansvarar för fraktkostnaderna för att returnera produkten och skicka den nya produkten (såvida det inte är en defekt eller ett fel från vår sida).

Om priset på den nya produkten är högre bör mellanskillnaden täckas.

För att begära en produktändring eller för ytterligare frågor, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam. Vi hoppas att denna ändringspolicy kommer att ge dig en bekväm shoppingupplevelse på mo mo!