Loja
1 Hippodrome Square 1 Thessaloniki, 546 21, Grécia
Contacto
(+30) 2311304188
(+30) 6944637850
hello@mo-mo.gr
Obrigado por escolher a mo mo para as suas compras! Compreendemos que pode haver casos em que seja necessário devolver produtos e queremos informá-lo da nossa política e procedimento de devolução.
Política de devoluções
Aceitação da devolução: Aceitamos devoluções de produtos em caso de produtos não desejados ou defeituosos. Sugerimos que nos contacte no prazo de 14 dias após a receção do produto para solicitar uma devolução.
Estado do produto: Para podermos aceitar uma devolução, o produto deve estar em estado novo, não ter sido utilizado e conservar todas as etiquetas e embalagens originais.
Indemnização ou substituição: Pode escolher entre um reembolso ou uma substituição do produto devolvido. Em caso de devolução devido a um produto defeituoso, reembolsaremos a totalidade do montante pago.
Estado do produto: Para podermos aceitar uma devolução, o produto deve estar em estado novo, não ter sido utilizado e conservar todas as etiquetas e embalagens originais.
Indemnização ou substituição: Pode escolher entre um reembolso ou uma substituição do produto devolvido. Em caso de devolução devido a um produto defeituoso, reembolsaremos a totalidade do montante pago.
Procedimento de devolução
Contacto: Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente para recomendar um reembolso. Fornecer-lhe-emos as instruções necessárias e o endereço para o envio do produto.
Controlo e avaliação: Assim que recebermos o produto devolvido, verificá-lo-emos para confirmar o seu estado. Este processo pode demorar alguns dias úteis.
Processamento de devoluções: Se as condições de devolução estiverem preenchidas, procederemos ao reembolso ou à substituição do produto de acordo com a sua escolha.
Controlo e avaliação: Assim que recebermos o produto devolvido, verificá-lo-emos para confirmar o seu estado. Este processo pode demorar alguns dias úteis.
Processamento de devoluções: Se as condições de devolução estiverem preenchidas, procederemos ao reembolso ou à substituição do produto de acordo com a sua escolha.
Para mais informações ou questões, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente. Esperamos que a sua experiência de compra seja única e satisfatória.
Obrigado pela vossa confiança no mo mo!
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Alterações
Obrigado por comprar produtos da mo mo! Compreendemos que, por vezes, é necessário alterar os produtos e queremos informá-lo da nossa política e procedimento para as alterações.
Política de mudança
Aceitação das alterações: Aceitamos trocas de produtos, desde que o produto esteja em perfeitas condições e mantenha todas as etiquetas e embalagens originais.
Calendário das alterações: Recomendamos que nos contacte no prazo de 14 dias após a receção do produto para solicitar uma substituição. Depende da disponibilidade do produto de substituição.
Opções de troca: Durante o processo de troca, pode escolher entre os produtos de substituição disponíveis. Em caso de indisponibilidade, pode escolher outro produto da nossa coleção ou receber um montante correspondente como crédito na sua conta.
Calendário das alterações: Recomendamos que nos contacte no prazo de 14 dias após a receção do produto para solicitar uma substituição. Depende da disponibilidade do produto de substituição.
Opções de troca: Durante o processo de troca, pode escolher entre os produtos de substituição disponíveis. Em caso de indisponibilidade, pode escolher outro produto da nossa coleção ou receber um montante correspondente como crédito na sua conta.
Os termos das alterações
O produto deve ser devolvido em estado novo, não utilizado e com todas as etiquetas e embalagens originais.
O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução do produto e do envio do novo produto (exceto em caso de defeito ou erro da nossa parte).
Se o preço do novo produto for mais elevado, a diferença deve ser coberta.
Para solicitar uma alteração de produto ou para outras questões, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente. Esperamos que esta política de alterações lhe proporcione uma experiência de compra confortável na mo mo!
O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução do produto e do envio do novo produto (exceto em caso de defeito ou erro da nossa parte).
Se o preço do novo produto for mais elevado, a diferença deve ser coberta.
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