Restituzioni

Grazie per aver scelto mo mo per i vostri acquisti! Siamo consapevoli che possono verificarsi casi in cui è necessario restituire i prodotti e desideriamo informarvi sulla nostra politica e procedura di restituzione.

Politica di restituzione:

Accettazione del reso: Accettiamo resi in caso di prodotti non desiderati o difettosi. Si consiglia di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso.

Condizioni del prodotto: Affinché possiamo accettare un reso, il prodotto deve essere in condizioni nuove, non utilizzato e conservare tutte le etichette e gli imballaggi originali.

Rimborso o sostituzione: È possibile scegliere tra un rimborso o una sostituzione del prodotto restituito. In caso di restituzione a causa di un prodotto difettoso, rimborseremo l'intero importo pagato.

Procedura di restituzione:

Contatto: Contattare il nostro servizio clienti per richiedere un rimborso. Vi forniremo le istruzioni necessarie e l'indirizzo per la spedizione del prodotto.

Monitoraggio e valutazione: Una volta ricevuto il prodotto restituito, lo controlleremo per verificarne le condizioni. Questa operazione potrebbe richiedere alcuni giorni lavorativi.

Elaborazione del reso: Se le condizioni di restituzione sono soddisfatte, procederemo al rimborso o alla sostituzione del prodotto in base alla vostra scelta.

Per ulteriori informazioni o domande, si prega di contattare il nostro servizio clienti. Ci auguriamo che la vostra esperienza di acquisto sia unica e soddisfacente.

Grazie per la vostra fiducia in mo mo!

Cambiamenti

Grazie per aver acquistato prodotti da mo mo! Siamo consapevoli che a volte è necessario cambiare i prodotti e desideriamo informarvi della nostra politica e procedura per le modifiche.

Modifica della politica:

Accettazione delle modifiche: Accettiamo cambi di prodotto, a condizione che il prodotto sia in perfette condizioni e conservi tutte le etichette e gli imballaggi originali.

Tempistica delle modifiche: Si consiglia di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto per richiederne la sostituzione. Dipende dalla disponibilità del prodotto sostitutivo.

Opzioni di sostituzione: Durante il processo di sostituzione, è possibile scegliere tra i prodotti sostitutivi disponibili. In caso di indisponibilità, è possibile scegliere un altro prodotto della nostra collezione o ricevere un importo corrispondente come credito sul proprio conto.

I termini delle modifiche:

Il prodotto deve essere restituito in condizioni nuove, non utilizzato e con tutte le etichette e gli imballaggi originali.

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto e la spedizione del nuovo prodotto sono a carico del cliente (a meno che non si tratti di un difetto o di un errore da parte nostra).

Se il prezzo del nuovo prodotto è più alto, la differenza deve essere coperta.

Per richiedere la modifica di un prodotto o per ulteriori domande, si prega di contattare il nostro servizio clienti. Ci auguriamo che questa politica di modifica vi fornisca un'esperienza di acquisto confortevole presso mo mo!