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Salonicco, 546 21
Contatto
(+30) 2311304188
(+30) 6944637850
hello@mo-mo.gr
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Grazie per aver scelto mo mo per i vostri acquisti! Siamo consapevoli che possono verificarsi casi in cui è necessario restituire i prodotti e desideriamo informarvi sulla nostra politica e procedura di restituzione.
Politica di restituzione:
Accettazione del reso: Accettiamo resi in caso di prodotti non desiderati o difettosi. Si consiglia di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto per richiedere un reso.
Condizioni del prodotto: Affinché possiamo accettare un reso, il prodotto deve essere in condizioni nuove, non utilizzato e conservare tutte le etichette e gli imballaggi originali.
Rimborso o sostituzione: È possibile scegliere tra un rimborso o una sostituzione del prodotto restituito. In caso di restituzione a causa di un prodotto difettoso, rimborseremo l'intero importo pagato.
Procedura di restituzione:
Contatto: Contattare il nostro servizio clienti per richiedere un rimborso. Vi forniremo le istruzioni necessarie e l'indirizzo per la spedizione del prodotto.
Monitoraggio e valutazione: Una volta ricevuto il prodotto restituito, lo controlleremo per verificarne le condizioni. Questa operazione potrebbe richiedere alcuni giorni lavorativi.
Elaborazione del reso: Se le condizioni di restituzione sono soddisfatte, procederemo al rimborso o alla sostituzione del prodotto in base alla vostra scelta.
Per ulteriori informazioni o domande, si prega di contattare il nostro servizio clienti. Ci auguriamo che la vostra esperienza di acquisto sia unica e soddisfacente.
Grazie per la vostra fiducia in mo mo!
Grazie per aver acquistato prodotti da mo mo! Siamo consapevoli che a volte è necessario cambiare i prodotti e desideriamo informarvi della nostra politica e procedura per le modifiche.
Modifica della politica:
Accettazione delle modifiche: Accettiamo cambi di prodotto, a condizione che il prodotto sia in perfette condizioni e conservi tutte le etichette e gli imballaggi originali.
Tempistica delle modifiche: Si consiglia di contattarci entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto per richiederne la sostituzione. Dipende dalla disponibilità del prodotto sostitutivo.
Opzioni di sostituzione: Durante il processo di sostituzione, è possibile scegliere tra i prodotti sostitutivi disponibili. In caso di indisponibilità, è possibile scegliere un altro prodotto della nostra collezione o ricevere un importo corrispondente come credito sul proprio conto.
I termini delle modifiche:
Il prodotto deve essere restituito in condizioni nuove, non utilizzato e con tutte le etichette e gli imballaggi originali.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto e la spedizione del nuovo prodotto sono a carico del cliente (a meno che non si tratti di un difetto o di un errore da parte nostra).
Se il prezzo del nuovo prodotto è più alto, la differenza deve essere coperta.
Per richiedere la modifica di un prodotto o per ulteriori domande, si prega di contattare il nostro servizio clienti. Ci auguriamo che questa politica di modifica vi fornisca un'esperienza di acquisto confortevole presso mo mo!