Palauttaa

Kiitos, että valitsit mo mo:n ostoksillesi! Ymmärrämme, että saattaa olla tapauksia, joissa tuotteiden palauttaminen on tarpeen, ja haluamme kertoa sinulle palautusperiaatteistamme ja -menettelystämme.

Palautuskäytäntö:

Palautusten hyväksyminen: Hyväksymme palautukset ei-toivottujen tai viallisten tuotteiden tapauksessa. Suosittelemme, että otat meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta pyytääksesi palautusta.

Tuotteen kunto: Jotta voimme hyväksyä palautuksen, tuotteen on oltava uudessa kunnossa, käyttämätön ja siinä on oltava kaikki alkuperäiset etiketit ja pakkaukset.

Palautus tai vaihto: Voit valita palautetun tuotteen palautuksen tai vaihdon. Jos palautus johtuu viallisesta tuotteesta, palautamme koko maksetun summan.

Palautusmenettely:

Yhteystiedot: Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme hyvityksen suosittelemiseksi. Annamme sinulle tarvittavat ohjeet ja osoitteen tuotteen lähettämistä varten.

Seuranta ja arviointi: Kun saamme palautetun tuotteen, tarkistamme sen kunnon. Tämä voi kestää muutaman työpäivän.

Paluukäsittely: Jos palautusehdot täyttyvät, palautamme tai vaihdamme tuotteen valintasi mukaan.

Jos haluat lisätietoja tai kysymyksiä, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme. Toivomme, että ostokokemuksesi on ainutlaatuinen ja tyydyttävä.

Kiitos luottamuksestasi mo mo:hon!

Muutokset

Kiitos, että olet ostanut tuotteita mo mo:lta! Ymmärrämme, että joskus on tarpeen vaihtaa tuotteita, ja haluamme kertoa sinulle politiikasta ja menettelytavoista muutosten yhteydessä.

Politiikan muutos:

Muutosten hyväksyminen: Hyväksymme tuotevaihdot edellyttäen, että tuote on täydellisessä kunnossa ja että siinä on kaikki alkuperäiset etiketit ja pakkaukset.

Muutosten aikataulu: Suosittelemme, että otat meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ja pyydät vaihtoa. Se riippuu korvaavan tuotteen saatavuudesta.

Vaihtovaihtoehdot: Vaihtoprosessin aikana voit valita käytettävissä olevista korvaavista tuotteista. Jos tuotetta ei ole saatavilla, voit valita toisen tuotteen mallistostamme tai saada vastaavan summan hyvityksen tilillesi.

Muutosten ehdot:

Tuote on palautettava uudessa kunnossa, käyttämättömänä ja kaikkien alkuperäisten etikettien ja pakkausten kanssa.

Asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta ja uuden tuotteen lähettämisestä aiheutuvista kuljetuskustannuksista (ellei kyseessä ole vika tai virhe meidän puoleltamme).

Jos uuden tuotteen hinta on korkeampi, erotus olisi katettava.

Jos haluat pyytää tuotevaihtoa tai sinulla on lisäkysymyksiä, ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme. Toivomme, että tämä muutoskäytäntö tarjoaa sinulle mukavan ostokokemuksen mo mo:ssa!