Магазин
Площад Хиподрум 1
Солун, 546 21
Свържете се с
(+30) 2311304188
(+30) 6944637850
hello@mo-mo.gr
Връща
Благодарим ви, че избрахте mo mo за вашите покупки! Ние разбираме, че може да има случаи, в които се налага връщане на продукти, и искаме да ви информираме за нашата политика и процедура за връщане.
Политика за връщане на стоки:
Приемане на връщане: Приемаме връщане в случай на нежелани или дефектни продукти. Предлагаме ви да се свържете с нас в рамките на 14 дни от получаването на продукта, за да поискате връщане.
Състояние на продукта: За да можем да приемем връщане, продуктът трябва да е в ново състояние, да не е използван и да са запазени всички оригинални етикети и опаковки.
Възстановяване или замяна: Можете да избирате между възстановяване или замяна на върнатия продукт. В случай на връщане поради дефектен продукт ще възстановим цялата платена сума.
Процедура за връщане:
За контакти: Свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти, за да препоръчате възстановяване на сумата. Ние ще ви предоставим необходимите инструкции и адрес за изпращане на продукта.
Мониторинг и оценка: След като получим върнатия продукт, ще го проверим, за да потвърдим състоянието му. Това може да отнеме няколко работни дни.
Обработка на връщането: Ако условията за връщане са изпълнени, ще пристъпим към възстановяване на сумата или замяна на продукта по ваш избор.
За повече информация или въпроси, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти. Надяваме се, че вашето пазаруване ще бъде уникално и удовлетворяващо.
Благодарим ви за доверието в mo mo!
Промени
Благодарим ви, че купувате продукти от mo mo! Ние разбираме, че понякога се налага да променим продуктите и искаме да ви информираме за нашата политика и процедура за промени.
Промяна на политиката:
Приемане на промените: Приемаме промени в продукта, при условие че той е в перфектно състояние и запазва всички оригинални етикети и опаковки.
Времева рамка на промените: Препоръчваме ви да се свържете с нас в рамките на 14 дни от получаването на продукта, за да поискате замяна. Това зависи от наличността на продукта за замяна.
Опции за обмен: По време на процеса на смяна можете да избирате между наличните продукти за замяна. В случай на липса на наличност можете да изберете друг продукт от нашата колекция или да получите съответната сума като кредит по сметката си.
Условията на промените:
Продуктът трябва да бъде върнат в ново състояние, неизползван и с всички оригинални етикети и опаковки.
Клиентът е отговорен за транспортните разходи за връщане на продукта и за изпращане на новия продукт (освен ако няма дефект или грешка от наша страна).
Ако цената на новия продукт е по-висока, разликата трябва да бъде покрита.
За да заявите промяна на продукт или за допълнителни въпроси, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти. Надяваме се, че тази политика за промяна ще ви осигури комфортно пазаруване в mo mo!